まずはじめに、言っておきたいことがあります。ここは、カラオケ店の店長を育てる場所ではありません。経営のプロフェッショナルを育て上げる場所です。

創業から10年以上、積み上げてきた店舗ビジネス経営に関する数え切れないほどの知恵とノウハウがあります。しかし、大型チェーン店のよう型にはまったルールやオペレーションは存在しません。各店舗ごとに、料金体系もメニューもサービスもまったく違う。キャンペーンや販促プロモーション、人材戦略も各店舗で独自に考え、実行する。そんな1店舗あたり年商数億円分のヒト・モノ・カネをすべて動かすのが、店長の仕事です。他のサービス業の店長が、「店舗運営」だとすれば、『カラオケの鉄人』の店長の役割は「店舗経営」だと言えるでしょう。

競合他社のどこよりも責任とやりがいが大きい店長職を、入社2ヶ月の新人にポンと任せてしまう。手取り足取りの生易しい育成法ではない。現場でやらせてみて、失敗してから教える。そして、できるまで何度もやらせる。やる気と根性さえあれば、3年後、かならず経営のプロになれる。『カラオケの鉄人』は、商売力を鍛える最高の経営塾と呼べるかもしれません。